Le dégât des eaux : sinistre le plus fréquent en habitation
Le dégât des eaux représente plus de 40% des sinistres habitation en France. Fuite de canalisation, rupture de tuyau, infiltration par la toiture, débordement d’appareil ménager — les causes sont multiples. Savoir comment réagir rapidement peut faire toute la différence pour votre indemnisation.
Les premières actions à faire
Coupez l’eau immédiatement si la fuite est chez vous. Coupez l’électricité si l’eau menace les installations électriques. Prenez des photos et vidéos des dommages avant tout nettoyage. Prévenez vos voisins si la fuite vient de chez eux ou les impacte.
Déclarer le sinistre : délais et procédure
Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux à votre assureur. Envoyez votre déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception ou via votre espace client en ligne. Précisez la date, la cause, les dommages constatés et les coordonnées des voisins éventuellement impactés.
La convention IRSI : comment ça fonctionne ?
La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) simplifie la gestion des sinistres entre assureurs. Pour les dégâts inférieurs à 5 000€ HT, c’est l’assureur de la victime qui gère et indemnise, puis se retourne contre l’assureur du responsable. Cela accélère considérablement les indemnisations.
OccitAssur vous accompagne
En cas de sinistre, OccitAssur est à vos côtés pour vous aider à constituer votre dossier et défendre vos intérêts face à l’assureur. Notre équipe connaît parfaitement les conventions inter-assureurs et veille à ce que vous obteniez la meilleure indemnisation.