Vous êtes victime d’un ransomware : les premières actions
Votre écran affiche un message de rançon, vos fichiers sont chiffrés et inaccessibles — vous êtes victime d’un ransomware. La panique est naturelle mais contre-productive. Voici les premières actions à effectuer pour limiter les dégâts.
Étape 1 : Isoler les systèmes infectés
Déconnectez immédiatement les machines infectées du réseau (débranchez le câble ethernet, désactivez le WiFi). Éteignez les serveurs partagés si possible. L’objectif est d’empêcher le ransomware de se propager à d’autres machines et de chiffrer davantage de données.
Étape 2 : Ne pas payer la rançon
Les autorités déconseillent fortement de payer la rançon. Payer ne garantit pas la récupération de vos données, encourage les criminels et peut vous exposer à des poursuites légales. De plus, les pirates revendent souvent les données même après paiement.
Étape 3 : Déclarer à votre assurance cyber
Si vous avez souscrit une assurance cyber, déclarez le sinistre immédiatement. Votre assureur mandate des experts en cybersécurité qui interviennent dans les heures suivantes pour analyser l’attaque, récupérer vos données si possible, et restaurer vos systèmes. OccitAssur vous accompagne à chaque étape.