Un sinistre décennal : que faire en premier ?
Lorsqu’un désordre apparaît sur un ouvrage que vous avez réalisé, il faut agir rapidement et méthodiquement. La gestion d’un sinistre décennal peut être stressante, mais en suivant les bonnes étapes vous protégez à la fois votre client et votre entreprise.
Étape 1 : Déclarer le sinistre immédiatement
Contactez votre assureur dès que vous êtes informé du sinistre. Le délai de déclaration est généralement de 5 jours ouvrés. Un retard dans la déclaration peut entraîner une réduction ou un refus d’indemnisation. Envoyez votre déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception.
Étape 2 : Constituer le dossier
Rassemblez tous les documents utiles : contrat de construction, plans, procès-verbal de réception, photos des dommages, rapports d’expertise éventuels. Plus votre dossier est complet, plus la procédure sera rapide.
Étape 3 : L’expertise
L’assureur mandate un expert pour évaluer les dommages. Soyez présent lors de l’expertise et n’hésitez pas à vous faire accompagner par un expert d’assuré si les enjeux sont importants.
Le rôle d’OccitAssur en cas de sinistre
OccitAssur vous accompagne à chaque étape du sinistre. Nous défendons vos intérêts face à l’assureur et veillons à ce que vous obteniez la meilleure indemnisation possible. C’est ça, le vrai rôle d’un courtier.