Un sinistre décennal : que faire en premier ?
Lorsqu’un désordre apparaît sur un ouvrage que vous avez réalisé, il faut agir rapidement et méthodiquement. La gestion d’un sinistre décennal peut être stressante, mais en suivant les bonnes étapes vous protégez à la fois votre client et votre entreprise.
Étape 1 : Déclarer le sinistre immédiatement
Contactez votre assureur dès que vous êtes informé du sinistre. Le délai de déclaration est généralement de 5 jours ouvrés. Un retard dans la déclaration peut entraîner une réduction ou un refus d’indemnisation. Envoyez votre déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception.
Étape 2 : Constituer le dossier
Rassemblez tous les documents utiles : contrat de construction, plans, procès-verbal de réception, photos des dommages, rapports d’expertise éventuels. Plus votre dossier est complet, plus la procédure sera rapide.
Étape 3 : L’expertise
L’assureur mandate un expert pour évaluer les dommages. Soyez présent lors de l’expertise et n’hésitez pas à vous faire accompagner par un expert d’assuré si les enjeux sont importants.
Le rôle d’OccitAssur en cas de sinistre
OccitAssur vous accompagne à chaque étape du sinistre. Nous défendons vos intérêts face à l’assureur et veillons à ce que vous obteniez la meilleure indemnisation possible. C’est ça, le vrai rôle d’un courtier.
❓ Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un courtier et un agent d'assurance ?
Un agent d'assurance représente une seule compagnie. Un courtier comme OccitAssur est indépendant et peut comparer les offres de 87+ assureurs pour trouver la meilleure solution pour vous. Le courtier travaille pour vous, pas pour les assureurs.
Combien coûte les services d'un courtier en assurances ?
Les services d'OccitAssur sont 100% gratuits pour vous. Conseil, comparaison, devis, résiliation et gestion des sinistres sont offerts. Notre rémunération (commission) vient des compagnies d'assurance avec lesquelles nous plaçons vos contrats.
OccitAssur se déplace-t-il à domicile ?
Oui, OccitAssur se déplace à domicile dans tout l'Hérault, l'Aude, le Gard, les Pyrénées-Orientales et l'Eure-et-Loir. Nous proposons également des rendez-vous en visioconférence (Teams, Zoom, Google Meet) depuis n'importe où en France.
OccitAssur couvre-t-il toute la France ?
Oui, OccitAssur intervient partout en France par téléphone et visioconférence. Nous avons des conseillers présents à Pézenas (Hérault) et à Épernon (Eure-et-Loir) pour les rendez-vous physiques en Occitanie et en Île-de-France.